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「とらのあな」メール便の「配送テロ」2発目・・・ もう許さんわ

前回の記事にてとらの「メール便の中身が丸見え」について記載したと思うけど、今回更に酷いのが来た。
※黒く潰してるとこは住所とか見せられない場所ね

まず表紙、表向きは普通だが ちと持ち上げると
842.jpg

まるで漫画のページを開くように軽く開く
3枚目の画像の通り「糊付け」など全くされておらず、上下左右のうち左側だけで固定されてる状態
843.jpg
844.jpg

で、俺が最初にメールで問合せした際にもらった返信。
晒すつもりはなかったけど、今回の件で怒りが頂点に達したのでもう晒すわ


○○○様

平素より虎の穴通信販売をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1月4日に頂きましたお問い合わせにつきまして、ご返答させて頂きます。

この度は弊社から送りさせて頂いたメール便の梱包に、
不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度の不備の原因としましては、弊社に納入されたメール便の梱包材に
不良があったためとなります。この度の不良は、外側のボール紙と商品を包み圧着する
ビニールとの糊付けが不十分だったため、お手元に届いた際にボール紙とビニールが
外れてしまう事例を確認いたしました。

現在は原因を調査いたしまして対応済みとなります。
この度の件を踏まえまして、弊社へ納入された梱包材の入念なチェックと、
梱包作業時の確認を持って、再発防止に努めさせていただきます。
また、これ以降同様の件が起きた際には、ヤマト運輸様にテープ止めでの補強を
依頼しております。

重ねてのお詫びとなりますが、この度は弊社のメール便の梱包に際しまして、
お客様にはご迷惑ならびにご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
より良い通信販売サービスをご提供できるよう、弊社通信販売課一同努力させて頂きます

その他ご不明な点などございましたら、大変お手数ではございますが
弊社カスタマーセンター宛までお電話、またはお問い合わせフォームにて
ご連絡をお願いできますでしょうか。

それでは、またのご利用を心よりお待ち致しております。



このメール内容でも全く納得出来なかったので、これに対して連絡をしたんだけど数日間音沙汰なく完全放置状態。
で、メールは放置のまま別途予約してたブツが届いたんだけど上の通りの状態ね。

でさぁ、この糞担当から届いたメールの内容を見る限り

弊社へ納入された梱包材の入念なチェックと、
梱包作業時の確認を持って、再発防止に努めさせていただきます。


とか

これ以降同様の件が起きた際には、ヤマト運輸様にテープ止めでの補強を
依頼しております。


とか

対応済みとなります。

という文章が見えるんだけど、これは俺の眼が悪い為の気のせいなんだろうかね?
少なくともテープ留めなどは一切されていないわけだが。
これに対してクレームの連絡したけど、予想では前回同様無視される可能性が非常に高い為、明日の休みを利用して電話する予定

貴重な休みをこんな事に時間を費やしたくはないが、1回ならまだしも、2回もふざけた対応をしてきたとらとは最後まで戦う

正直、過去色々通販を利用していて此処まで対応の悪い、つうか言った事をまったく行おうとしないブラック企業は初めてだわ。
まだヤフオクとかの個人取引のほうが全然マシ

二度と通販で買い物したくないが、この糞会社はどう責任をとってくれるのかな?
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No title

>こ の 度 の 件 を 踏 ま え ま し て 、弊社へ納入された梱包材の入念なチェックと、
梱包作業時の確認を持って、再発防止に努めさせていただきます。
また、これ以降同様の件が起きた際には、ヤマト運輸様にテープ止めでの補強を
依頼しております

>という文章が見えるんだけど、これは俺の眼が悪い為の気のせいなんだろうかね?
>少なくともテープ留めなどは一切されていないわけだが。


とらを擁護する気など無い、むしろ嫌いな会社だが
晒すなら流石にもう少し国語力つけろよと

Re: No title

>>えぢさん
返信遅くなってスイマセン

とらのあなの同様の被害、まだ発生してるんですか。
僕は夏に1件利用し、その際にも念を押してメールもしたんですが「厳重にチェックしている」的なメールが帰ってきましたよ

まだ発生しているとなると本当に許せませんね
このブログの記事をとらに伝えてもかまいませんので、徹底抗戦すべきだと思います。
(必要であれば、可能な限り協力しますよ)

また、証拠品はお手元に残しておくことをお勧めします

No title

とらあなからメール便届いたけど、封が開いていたわ…

弊社へ納入された梱包材の入念なチェックと、
梱包作業時の確認を持って、再発防止に努めさせていただきます。

これ以降同様の件が起きた際には、ヤマト運輸様にテープ止めでの補強を 依頼しております。

その場の言い逃れだったと言うことですね…

No title

どう見ても納得いく回答は得られないと思うので、
すぐに消費者センターへ連絡した方がいいと思いますよ。

No title

>>はいどっくすさん
今日電話しましたが、色々言い訳してました
全て突っぱねましたけど

近日責任者が謝罪に来るそうですが、多分納得出来ないだろうなぁって感じです

No title

会社が大きくなると、やっぱり対応がずさんになるんですかね(;へ;)ノ
何も言わずに買いましょう
アニメ「とらドラ!」のBlu-ray化が2011年12/21に決定!!
2008年10月~2009年3月まで放送されていた「とらドラ!」 笑いと感動で心を揺さぶられる事間違い無し。 ラブコメアニメが好きな方も、そうでない方も、見れば必ずハマる作品です。 ご覧になっていない方は是非、竜児のカッコ良さに燃え、大河の可愛さに萌えて下さい! そしてBlu-rayを買いましょう^-^
プロフィール

ざっきー

Author:ざっきー
1983年 5/26生まれ

プチ?オタクです

最近はアニメ「とらドラ!」にはまっています。
今まで見たアニメで最高に好きな作品

他にも好きなアニメは多数ありますが、上記の他にWORKING!!、俺妹、ガンダム等好きな人絡んでくれるとウレシイかも

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